노원구, 무단투기 민원·단속·수거 통합관리…7월 '클링크' 가동

(서울=뉴스1) 이비슬 기자 = 서울 노원구는 쓰레기 무단투기 민원 접수부터 현장 단속과 수거까지 한 번에 처리하는 통합관리시스템 클링크(the Clink)를 구축해 오는 7월부터 정식 운영한다고 15일 밝혔다.

클링크는 분산돼 있던 쓰레기 무단투기 민원 접수와 현장 단속, 수거 절차를 하나의 시스템에서 처리하는 스마트 단속시스템이다.

기존에는 민원 접수와 단속, 수거 과정이 각각 분리돼 있어 처리 현황을 실시간으로 공유하기 어려웠다. 구는 이를 개선하기 위해 지난해 7월부터 민간업체와 협업해 시스템 구축에 착수해 올해 4월 작업을 마쳤다.

클링크는 구청 사무실과 현장을 실시간으로 연결하는 PC·스마트폰 기반 관리 체계다.

구청에 민원이 접수되면 폐기물의 위치와 상세 정보가 현장 단속반의 스마트폰 애플리케이션으로 전송된다. 단속반은 모바일 지도로 위치를 확인한 뒤 현장에 출동해 단속과 계도를 실시한다.

단속반이 처리 결과를 애플리케이션에 입력하면 수거반이 이를 확인해 폐기물을 수거하고 최종 처리 결과를 등록한다.

기존에는 민원 접수와 단속, 수거 단계마다 사무실 보고와 출동 지시를 반복해야 했다. 클링크 도입 이후에는 모든 절차가 하나의 시스템에서 이뤄져 업무 처리 시간과 현장 대응 절차를 줄일 수 있을 전망이다.

구는 향후 '클링크'와 연계한 '노원구 폐기물 처리 종합현황판'도 구축한다. 대형 모니터를 통해 실시간 민원 접수 현황과 종류별 폐기물 수거량, 처리 진행 상황 등을 확인해 도시 청결 상태를 상시 점검한다는 구상이다.

오승록 노원구청장은 "클링크 시스템 구축은 직원들의 업무 부담을 줄이고 행정 효율을 높인 혁신적인 성과"라며 "앞으로도 구민들이 보다 쾌적한 생활환경을 체감할 수 있도록 시스템을 발전시키겠다"고 말했다.

b3@news1.kr