"움직임 없을 땐 119 자동 신고"…성동구, 스마트 돌봄 고도화

(서울=뉴스1) 이비슬 기자 = 서울 성동구는 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT)을 활용한 '스마트 돌봄서비스'를 고도화해 취약계층 1인 가구와 고독·고립 위기가구 안전망을 강화한다고 8일 밝혔다.

구는 현재 3800여 명을 대상으로 통화 이력, AI 안부전화·스피커, 스마트플러그 등을 연계한 상시 모니터링 체계를 운영하고 있다. 일정 기간 활동이 없으면 위기 신호로 판단해 전화·방문·119 연계까지 이어지는 선제 대응이 이뤄진다.

특히 올해부터는 대표 서비스인 '똑똑 안부확인'의 주말·휴일 상시 모니터링 기능을 강화했다. 기존에는 행정망 접속 제한으로 실시간 확인이 어려웠지만 중계 서버 구축을 통해 주말과 휴일에도 대상자 정보를 즉시 확인하고 대응할 수 있도록 개선했다.

이 밖에도 구는 기술 연계 스마트 돌봄서비스를 운영하고 있다. 정서 지원이 필요한 1인 가구를 위한 '양방향 AI 안부확인'은 AI와 대상자가 대화를 나누며 일상 상태를 점검하고 발화 내용까지 분석해 이상 징후를 감지한다.

전력 사용량을 감지하는 '스마트플러그'와 움직임, 생활 데이터를 실시간으로 확인하는 '취약 어르신 IoT 안전관리 솔루션'도 이상 발생 시 즉각 대응하는 역할을 한다.

b3@news1.kr