종로구 어르신 절반이 매일 타는 '돌봄카'…주민 만족도 99%

(서울=뉴스1) 이비슬 기자 = 서울 종로구는 '어르신 돌봄카' 사업 이용자 만족도가 99%로 나타났다고 30일 밝혔다.

지난달 실시한 이용자 만족도 설문조사 결과 '매우 만족' 응답이 88%, '만족' 응답이 11.5%로 집계됐다. 이용 빈도에서는 하루 1~2회 돌봄카를 탑승한다고 답한 주민이 과반을 차지해 이동 편의 제공의 실효성을 입증했다.

구는 대중교통 사각지대에 거주하는 어르신들 삶의 질을 높이기 위해 2023년 10월 전국 최초로 돌봄카 사업을 시작했다. 고지대가 많은 창신동 및 이화·충신동 65세 이상 주민을 위해 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운행한다.

구는 지난 15일부터 기존 이용자 88%의 동의에 따라 이화·충신동 노선에 백동공영주차장 정류장을 신설했다.

이용을 원하는 경우, 돌봄카 콜센터를 통해 배차 신청하거나 노선별 정류장에서 대기 후 탑승하면 된다. 탑승 시에는 나이와 거주지 확인을 위해 신분증을 지참해야 한다.

정문헌 구청장은 "대중교통 사각지대에 사는 어르신들에게 교통 편의를 제공해 삶의 질을 높이고 생활에 윤택함을 더하고자 했다"며 "99%의 높은 만족도에 힘입어 내년에는 100%가 만족하는 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

b3@news1.kr