서울 정신건강 컨트롤타워 출범 20년…맞춤형 정책 실행

(서울=뉴스1) 권혜정 기자 = 서울시는 시가 전국 최초로 구축한 광역 정신건강 컨트롤타워 '서울시정신건강복지센터'가 올해로 출범 20주년을 맞았다고 16일 밝혔다.

2005년 전국 최초로 광역 단위 서울시정신건강복지센터 설립을 시작으로 서울시는 정신 건강을 개인의 문제가 아닌 사회 전체의 책임으로 규정하고 시민 누구나 일상 속에서 마음을 돌볼 수 있는 정신건강 안전망을 구축해왔다.

시는 우선 지난 20년간 예방·치료·재활이 이어지는 통합 정신건강 체계를 만들어왔다. 현재 △자치구 정신건강복지센터 25곳 △중독관리통합지원센터 4곳 △정신건강증진시설 103곳이 운영 중으로, 상담과 치료를 받을 수 있다.

2016년 자살예방센터, 2024년 광역심리지원센터 설립으로 위기 대응부터 일상 회복까지 아우르는 공공서비스도 한층 확대했다.

시는 중증정신질환자 관리를 위한 기반도 전국 최초로 마련했다. 서울시정신보건정보관리시스템(SMHIS)을 개발해 국가시스템인 정신건강사례 관리시스템(MHIS) 구축에 기여했으며 2018년 국내 최초로 정신질환자 자립생활주택사업을 도입해 주거·경제·사회복귀를 함께 지원하고 있다.

아울러 2022년 전국 최초로 개소한 서울시 정신응급합동대응센터는 응급입원을 위한 정신응급 공공병상 확보하고 24시간 위기대응에 힘쓰며, '서울형 정신응급모델'을 구축했다.

서울시민의 자살 및 정신과적 문제에 대해 전문적인 상담이 이루어지는 1577-0199(정신건강 위기상담전화)를 24시간 운영해 매년 3만여 건 이상의 상담서비스를 제공하기도 했다. 올해 연말부터는 챗봇과 온라인 실시간 상담 기능이 추가됐다.

서울시는 알코올·마약 등 중독 문제와 재난 상황에도 선제적 심리 지원을 이어갔다. '손목닥터9988' 앱을 통해 제공 중인 마음건강검진에는 1년간 약 162만 명이 참여했다. 서울시는 앞으로 AI 기반 정서관리 프로그램 등 디지털 정신건강 서비스를 단계적으로 확대할 예정이다.

서울시는 20년간 쌓아온 성과를 기반으로 사회변화와 시민의 기대에 부응하는 맞춤형 정신건강정책을 고안하고 실행한다는 방침이다.

이경희 서울시 정신건강과장은 "앞으로도 디지털·AI 기반 서비스 확대, 전문인력 강화, 지역사회 회복지원 등을 통해 시민 모두가 마음까지 건강한 삶을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

jung9079@news1.kr