"챗봇에 물어보세요" 제천시 365일 민원응대 서비스 개시

(제천=뉴스1) 손도언 기자 = 충북 제천시는 지역 행정 서비스를 상담해 주는 '인공지능 챗봇' 서비스를 본격적으로 시작했다고 8일 밝혔다.

챗봇 서비스는 365일 24시간 제천시 홈페이지에서 누구나 손쉽게 이용할 수 있다. 행정 민원 등을 챗봇에 물어보면 신속하고 정확하게 안내받을 수 있다.

앞서 제천시는 6800만 원의 국비를 지원받아 이 서비스를 구축했다.

제천시 관계자는 "현재 1200가지 민원 시나리오를 기반으로 운영하고 있다"며 "업데이트를 계속 했기 때문에 왠만한 질문은 모두 답을 얻을 수 있을 것"이라고 말했다.

k-55son@news1.kr