화재 직접 영향 96개 시스템…대구 이전까지 총 4주 소요

(서울=뉴스1) 한지명 기자 = 정부는 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 전소 피해를 입은 96개 전산시스템을 대구 민관협력 클라우드센터로 옮겨야 하며 자원 준비에 2주, 시스템 구축에 2주 등 총 4주가 소요될 것으로 예상된다고 29일 밝혔다. 다만 입주기업 협조를 통해 기간을 단축하는 방안도 병행한다는 입장이다.

김민재 행정안전부 차관은 29일 오후 정부세종청사에서 열린 브리핑에서 "아직 복구되지 않은 많은 시스템으로 인해 불편을 겪고 계신 국민 여러분께 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드린다"고 말했다.

그는 장애 복구 상황에 대해 "오늘 12시 기준 장애가 발생한 647개 시스템 중 62개 시스템이 정상화되었고, 1등급 업무는 16개(44.4%)가 정상화됐다"고 설명했다.

이어 "추석 연휴를 앞두고 수요가 급증할 것으로 예상했던 우체국 우편, 금융서비스가 우선적으로 복구된 바 있다"라며 "주민등록등본 발급 등 국민들께서 일상적으로 자주 활용하시는 정부24 서비스가 금일 오전 8시 30분경 복구됐다"고 전했다.

대전센터 복구작업에 대에서는 "공무원 및 사업단 등 가용자원을 총동원하여 현장에 투입 중"이라며 "화재 영향이 적은 1~6 전산실 시스템부터 재가동 중이며, 5층 전산실은 분진 청소 후 재가동을 계획 중"이라고 설명했다. 그러면서 "서버 등 정보시스템은 정전기, 물에 취약하기 때문에 전문업체가 작업하며 이 작업은 1~2주 정도 소요될 전망"이라고 말했다.

또 "화재에 직접 영향받은 96개 시스템은 앞서 보도한 바와 같이 대구 민관협력 클라우드 구역에 설치 예정"이라며 "정보자원 준비에 2주, 시스템 구축에 2주 정도 소요될 것으로 예상되나 대구센터 입주기업의 협조하에 최대한 일정을 당기는 것을 목표로 하고 있다"고 했다.

무엇보다 국민불편 해소를 위해 "장기간 장애가 예상되는 96개 시스템은 대체수단을 확보하고 있다"라며 "국민신문고, 통합보훈 등 민원신청 시스템은 방문·우편 접수 등 오프라인 대체 창구를 운영 중이며 국가법령정보센터는 대체 사이트를 안내하고 있다"고 설명했다.

정부는 장애 복구시간을 고려하여 9월 재산세 납부 기한 등 각종 세금 납부 및 서류 제출 기한을 연장했다. 기존 오프라인에서 서류를 발급받을 때 발생하는 수수료도 전면 면제했다.

아울러 110 정부콜센터와 120 민원콜센터를 통해 불편사항을 상담하고 대체수단으로 설명하고 네이버, 다음 등 주요 포털에서도 이용할 수 있는 대체 서비스를 실시간으로 안내하고 있다.

각 기관별로 '민원전담 지원반'을 가동하여, 이번 장애로 인해 발생하는 특수 상황에 대응하고 해결방안을 신속하게 마련해 나간다는 방침이다.

각 중앙행정기관과 지자체는 수기처리 절차를 마련하는 등 대체적 행정 수단들을 강구한다.

특히 그는 "투명한 소통을 통해 언론의 궁금증을 해소하고 현 상황을 악용하는 사이버 범죄 예방 노력도 함께 해 나가겠다"라고 했다.

그러면서 "무자격 업체가 배터리 운반에 투입됐다는 내용은 확인결과 사실과 다른 것으로 파악됐다"라며 "배터리 이전 준비 중 화재가 발생했고, 이때 작업자는 자격을 보유한 전문기술자이자, 화재 부상자이기도 하다"라고 선을 그었다.

정부는 장애관련 안내 문자 등을 악용한 스미싱과 같은 온라인 사기가 발생하지 않도록, 주의 사항을 공지하고 경찰청 등 관계 부처와 협업하여 모니터링도 강화했다.

끝으로 김 차관은 "다시 한번 이번 장애로 인해 국민의 불편을 끼쳐드린 데 대해 거듭 죄송하다는 말씀을 드리고 장애를 신속히 복구하고, 상황이 안정될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.

hjm@news1.kr