전북도 "행정 전산망 일부 차질…도민 불편 최소화 총력"

(전주=뉴스1) 신준수 기자 = 대전 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 정부 전산망에 장애가 발생함에 따라 전북도가 피해 최소화에 총력을 쏟고 있다.

전북도는 28일 김관영 도지사 주재로 재난안전대책본부 회의를 개최하고, 도 차원의 대응체계를 점검하는 등 도민 불편 최소화에 만전을 기울이고 있다고 밝혔다.

이번 장애는 지난 26일 저녁 국정자원에서 발생한 화재로 국가 주요 시스템 647개가 중단되면서 전국 단위의 정보 서비스에 영향을 주고 있다. 행정안전부는 28일 새벽 항온항습기를 복구하고 가동 가능한 551개 시스템에 대한 순차적인 재가동 작업을 진행 중이다.

이에 전북도는 피해현황을 신속히 집계하고, 각 서비스 분야별로 대응 매뉴얼을 가동해 △민원 서류 △복지급여 △신고 접수 등 필수 서비스를 중심으로 차질 없는 운영에 집중하고 있다.

현재 정부24를 통한 주민등록등본·가족관계증명서 발급은 중단됐지만, 각 읍·면·동 주민센터와 시·군청에서는 정상 발급이 가능하다. 부동산 종합공부(토지대장, 지적도 등)도 오프라인 창구에서 발급할 수 있다.

기초생활수당, 기초연금 등 복지급여는 화재 전인 지난 20일 지급이 완료됐으며, 향후 지급 예정분은 수기 접수와 유선 확인 등 대체 방법을 통해 지연 없이 처리될 예정이다. 민생회복 소비쿠폰 오프라인 접수도 재개됐다.

119 신고와 소방 출동도 정상 가동된다. 다만 문자·영상 등 다매체 신고는 112를 경유해 119로 연결되는 방식으로 운영된다.

김관영 전북도지사는 "전산망 장애라는 초유의 상황 속에서도 도민의 불편을 최소화하는 것이 최우선"이라며 "빠른 대처로 대부분의 서비스는 정상 운영되고 있으며, 도민들이 혼란을 겪지 않도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편 도는 복구 진행에 맞춰 순차적으로 서비스를 정상화하고, 주민 피해를 막기 위해 수기 접수와 대체 서식 등을 활용할 방침이다. 복지급여도 지급 일정대로 진행되며, 예정분도 신속히 처리될 예정이다.

sonmyj0303@news1.kr