시흥시 "인공지능 맞춤형 복지정보 서비스 '시흥복지온' 정식운영"

(시흥=뉴스1) 유재규 기자 = 경기 시흥시가 인공지능(AI) 기반 맞춤형 복지정보 서비스인 '시흥복지온(溫/ON)'을 정식 운영한다고 17일 밝혔다.

시에 따르면 시흥복지온(溫/ON)은 'AI를 통해 세상을 따뜻(溫)하게 시작(ON)하다'는 의미를 담고 있다.

시 홈페이지에 게시된 방대한 복지정보를 기반으로 사용자가 질문을 입력하면 인공지능이 맞춤형 정보를 24시간 제공한다. 이를 통해 시민들은 복지정보를 일일이 검색하지 않고 질문 하나로 필요한 복지정보를 신속하게 확인할 수 있다.​

특히 고령자나 디지털 취약계층도 쉽게 이용할 수 있도록 모바일에서 음성 질의응답이 가능하다. 또 신뢰할 수 있는 정보를 제공하기 위해 답변의 근거 출처 링크를 함께 제공한다. 인공지능이 사용자 질의와 관련된 질문을 제안해 사용자가 놓칠 수 있는 정보까지도 확인하는 기능도 있다.

시흥복지온 서비스 이용 방법은 시 홈페이지를 참고하면 된다. PC와 모바일 모두 이용 가능하다. 서비스 이용자 모두 큰 도움이 될 것으로 기대한다.

koo@news1.kr