다가가면 수어로 소통…건양대병원, 양방향 무장애 키오스크 도입

(대전=뉴스1) 김종서 기자 = 건양대병원은 장애인과 고령층 등 정보 취약계층의 병원 이용 장벽을 허물기 위해 국내 최초로 '양방향 무장애 인공지능(AI) 안내 키오스크'를 도입하고 본격 가동에 나섰다고 8일 밝혔다.

이 키오스크는 장애 여부와 관계없이 누구나 편리하게 사용하는 '유니버설 디자인'이 적용됐다. 사용자가 다가서면 기기가 사람을 인식하며 수어, 음성, 터치 중 원하는 방식으로 대화하듯 정보를 주고받을 수 있다.

특히 최신 인공지능 대화기술과 수어 인식 기술을 결합해 국내 최초로 양방향 수어 소통이 가능하다.

병원 내 복잡한 이동 동선을 지도와 최적의 경로로 시각화해 안내하며, QR코드를 통해 개인 휴대폰으로도 길을 확인할 수 있다. 휠체어 이용자가 다가오면 화면 높낮이가 자동으로 조절되고, 고령층을 위한 고대비 화면과 큰 글씨 모드도 지원한다.

병원은 이번 서비스 도입으로 환자 편의 향상은 물론 현장 직원들의 응대 부담도 크게 줄어들 것으로 기대하고 있다.

김용석 의료정보원장은 "병원은 사회적 약자들이 자주 찾고 정확한 정보가 필수적인 공간"이라며 "무장애 키오스크 도입은 단순한 기술 적용을 넘어 모든 환자가 차별 없이 병원 서비스를 누리도록 진료 장벽을 낮춘 결실"이라고 말했다.

한편, 건양대병원은 중소벤처기업부 '중소기업기술혁신개발사업'의 지원을 받아 주식회사 멀틱스가 개발한 'AI 무장애 안내 키오스크'의 실증기관으로 참여해 병원 환경에 맞춘 키오스크를 도입하게 됐다.

jongseo12@news1.kr