대전광역치매센터, 이용객 만족도·서비스 품질 등 평가 모두 향상

(대전=뉴스1) 김종서 기자 = 충남대학교병원이 위탁운영하는 대전광역치매센터가 25일 '2025년 대전시 치매안심센터 이용자 만족도 조사' 결과를 발표했다.

지난 4~6월 이용자 800명을 대상으로 실시한 이번 조사에서 전반적 만족도는 5점 만점에 4.59점, 서비스 품질은 4.54점, 성과는 4.52점으로 나타났다.

지난 2019년 조사에서는 각각 4.25점, 4.36점, 4.3점을 기록했다.

가장 만족도가 높은 항목으로는 '치매안심센터 전반적 만족도'에서 △긍정적 느낌 △추천 의향, '서비스 품질'에서 △의사소통 명확 △전문성 우수, '성과 만족도'에서 △신뢰감 형성 △근심 및 걱정 감소가 꼽혔다.

센터 이용경험 서비스 만족도는 보호자 대상 사업(95.94점)이 가장 높았고, 치매예방관리 대상 사업(92.83점), 치매조기검진 대상 사업(92.58점), 치매환자 대상 사업(90.58점)이 뒤를 이었다.

각 사업별로 △가족교실·자조모임 △치매관련정보 △치매상담 △치료·검사비 지원이 가장 긍정적인 평가를 받았다.

센터는 이번 조사 결과를 시 치매관리사업 성과 이행을 위한 기초자료로 활용할 예정이다.

오응석 센터장은 "만족도 향상에 안주하지 않고 광역치매센터와 치매안심센터의 균형 있는 역할 수행을 통해 시 치매관리 서비스 강화에 더욱 노력하겠다"고 말했다.

이번 조사에 대한 자세한 결과는 센터 홈페이지에서 확인할 수 있다.

jongseo12@news1.kr