[기고] 적극행정, 군민의 공감 받는 것부터 시작합시다

적극행정이란 단순히 주어진 업무만 수행하는 것이 아니라, 군민이 체감할 수 있는 성과를 창출하기 위해 창의적이고 능동적으로 문제를 해결하는 것이다. 법과 규정의 테두리 안에서 군민의 입장을 먼저 생각하고, 그들의 목소리를 경청하며 최선의 방안을 찾아가는 것이 바로 적극행정이다.

적극행정은 거창한 사업보다 군민의 일상 속 불편을 발견하고 이를 바로 해결하려는 태도에서 출발한다. 군청 로비에서 길을 찾지 못해 머뭇거리는 민원인에 먼저 다가가 안내해 드리거나 긴 대기 시간 동안 따뜻한 커피 한 잔을 건네는 작은 배려 역시 군민에게는 크게 다가오는 적극행정이다.

군민이 바라는 행정은 규정만을 이유로 멈추는 행정이 아니다. 문제를 해결하기 위해 끝까지 방법을 찾고, 때로는 새로운 길을 고민하는 행정이다. 결과가 완벽하지 않더라도 그 과정에서 진심 어린 노력이 보였다면 군민도 충분히 이해할 수 있다는 것이다.

적극행정을 실현하기 위해 가장 중요한 것은 공무원과 관계자들의 역할이다. 군민의 어려움에 공감하고 자기 일처럼 먼저 문제 해결에 나서준다면 우리 군은 더욱 신뢰받고 사랑받는 행정을 실현할 수 있을 것이다.

적극행정은 우리 합천의 미래를 위한 투자다. 군민의 불편을 해소하고 필요를 예측하고 대응하는 행정을 통해 변화를 만들어가자. 각 부서와 기관의 모든 관계자가 한마음으로 협력해 주기를 바란다. 군민이 체감하는 적극행정으로 신뢰와 공감을 받는 합천군을 만들어가길 기대한다.