SK AX, AI로 농·축협 '고객 맞춤형 금융서비스' 강화

(서울=뉴스1) 나연준 기자 = SK AX는 농·축협의 고객 맞춤형 금융서비스 강화를 돕기 위한 '상호금융 차세대 정보계 시스템 구축 사업'에 나섰다고 23일 밝혔다.

이번 프로젝트는 전국 1110개 '농·축협'을 대상으로 지역·업종별 영업환경을 데이터화해 고객관리와 마케팅에 활용한다. 또한 업무시스템에 인공지능(AI)를 적용해 기술 격차 없이 직원 누구나 쉽게 데이터를 활용할 수 있게 해 업무효율을 제고한다.

SK AX는 향후 2년에 걸쳐 △고객의 실시간 관심과 행동 패턴을 포착해 개인화 고객관리를 수행하는 '마케팅 플랫폼' △데이터 품질·정확성·속도를 끌어올리는 '데이터 플랫폼' △직원 누구나 데이터를 쉽게 탐색·분석·활용할 수 있는 BI 포털을 구현한다.

SK AX는 대규모 정보계 시스템 구축 안정성과 속도를 높이기 위해 AI 기반으로 자체 개발한 자동화 플랫폼 '다비스(DAVIS, Delivery AI Agent & Virtual Intelligence Suite)'를 프로젝트 전반에 적용한다.

요구사항 분석, 데이터 모델 설계, 테스트 자동화 등 반복 업무를 AI가 지원해 분석·설계 기간이 단축되고, 설계 변경 이력과 영향도가 실시간으로 파악됨으로써 개발 품질도 한층 높아질 것으로 기대된다.

김남식 SK AX 금융사업본부장은 "농·축협이 데이터·AI 활용에서 확실한 경쟁력을 확보하도록 지원하겠다"며 "이번 사업이 농·축협 금융 의사결정 전반 및 고객 서비스 수준을 한 단계 끌어올리는 전환점이 될 것"이라고 말했다.

yjra@news1.kr