세라젬, '세라제머타운' 운영…고객 중심 경영 전초기지 삼을 것

(서울=뉴스1) 조현기 기자 = 세라젬은 서울 역삼 센터필드에 4000㎡ 규모의 '세라제머타운'을 열고 강남·과천 등에 분산돼 있는 수도권 임직원을 한 곳에 모아 소비자 중심 경영의 주요 거점으로 운영하겠다고 22일 밝혔다.

센터필드는 테헤란로의 주요 랜드마크 중 하나로 △아마존 △페이스북 △크래프톤 등도 입주해 있다. 세라제머타운에는 전략사업 부문, 세라젬 웰라이프 연구센터 등 관련인력 400여명이 근무할 예정이다.

세라젬은 세라제머타운 사무소 곳곳에 고객의 소리(VOC)를 직접 확인할 수 있는 'VOC 미디어월'을 설치해 임직원들이 업무에 반영할 수 있도록 했다.

또 다양한 지역에 흩어져 있던 △소비자 중심 경영(CCM) 운영 조직 △서비스 기획 △사후지원 담당 부서 등 소비자 중심 경영 구현을 위한 핵심 인력들이 함께 근무할 수 있도록 구성했다.

임직원들의 업무 편의성도 강화한다. 우선 임원실을 없애고 열린 공간 배치를 통해 관리자와 팀원 간 원활한 소통이 가능하도록 했고 오픈 스탠딩 미팅 테이블, 20여개의 회의실을 마련해 다양한 의견을 공유할 수 있도록 했다.

사무 공간은 △조용한 곳에서 밀도 있는 업무가 가능한 '집중업무공간' △1인용 독립공간으로 집중력을 높일 수 있는 '포커스 룸' △주변 경관이 훤히 보이는 창가부터 좌식 테이블 등 다양한 형태로 마련된 '자유업무공간' 등으로 구성돼있다.

이 밖에 건강음료를 즐길 수 있는 임직원 전용 웰카페를 운영하고, 휴게 공간에 척추 의료가전과 파우제 안마의자 등 헬스케어 제품도 배치할 예정이다.

세라젬 관계자는 "세라제머타운을 고객 중심 경영 실현을 위한 주요 거점으로 삼아 고객 가치 혁신을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

chohk@news1.kr