"쿠팡 사태에 소상공인 불똥"…중기부, 피해조사 나선다(종합)

(서울=뉴스1) 장시온 기자 = 중소벤처기업부가 쿠팡 정보 유출 사태와 관련해 입점 소상공인의 매출 감소 등 2차 피해를 조사하고 '쿠팡 사태 범정부 TF'에서 정부 차원의 대응책을 마련하기로 했다.

8일 중소벤처기업부는 쿠팡 사태로 인한 입점업체 피해를 파악하기 위해 '쿠팡 사태 소상공인 피해 신고센터'를 운영한다며 이같이 밝혔다.

신고센터는 소상공인연합회(소공연) 홈페이지 내 온라인 창구로 운영되며 매출 감소 등 직간접적 피해를 본 소상공인은 누구나 접수할 수 있다. 소공연 회원사 및 지역연합회 등을 통해 쿠팡 사태 관련 피해조사도 별도로 진행할 계획이다.

중기부는 접수된 신고내용을 바탕으로 쿠팡 입점업체 피해 현황을 파악하고 지원방안을 마련할 방침이다. 접수된 피해사례들은 '쿠팡 사태 범정부TF'와 공유해 정부 차원의 대응 방안도 강구한다.

중기부 관계자는 "쿠팡 사태가 예상보다 장기화하면서 입점 소상공인과 중소기업의 매출 감소 가능성이 현실화됐다"며 "소상공인 주무부처로 범정부TF에 들어가고 있는 만큼 매출 피해를 정확히 파악하고 대비하기 위한 조치"라고 했다.

이번 조사는 국회 청문회와 쿠팡의 보상안 발표에도 불구하고 사태가 진정되지 않고 영업정지 가능성까지 거론되며 사태가 장기화할 가능성이 커지자 소상공인 피해를 최소화하기 위한 대비 차원으로 풀이된다.

특히 이용자들의 쿠팡 탈퇴 및 보이콧 등으로 인한 결제액 감소로 입점업체 매출 피해가 현실화하고 있다는 점이 주된 조사 배경으로 분석된다.

소상공인들은 쿠팡을 향해 입점 소상공인에 대한 실질적인 피해 보상에 나서라고 촉구하고 있다.

소공연은 앞서 발표한 입장문에서 "이번 사태는 단순한 매출 감소를 넘어 입점 소상공인의 브랜드 신뢰와 영업 기반 자체를 심각하게 흔들고 있다"며 "입점 소상공인의 피해를 낱낱이 추계해 실질적인 피해보상에 나서야 마땅하다"고 했다.

쿠팡은 이용자 1인당 5만 원 상당의 쿠폰을 지급하는 내용의 보상안을 내놨지만 입점업체에 대한 보상안은 별도로 발표된 내용이 없다. 쿠팡 '2025 임팩트 리포트'에 따르면 쿠팡 입점업체 중 중소기업과 소상공인 비중은 75%에 달한다.

아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 쿠팡 개인정보 유출 사태가 보도된 직후인 지난해 12월 1일 1798만 명이던 쿠팡 일간 이용자 수는 같은 달 27일 1480만 명으로 300만 명 넘게 감소한 것으로 나타났다. 주간 결제액도 지난해 11월 1주 차 1조 600억 원에서 같은 해 12월 3주 차에 9782억 원으로 7.7% 감소했다.

그동안에는 이러한 입점 소상공인의 매출 피해 상황을 신고할 전용 창구가 없었지만 이번 신고센터 개설을 통해 체계적인 현황 파악이 가능할 것으로 중기부는 보고 있다.

송치영 소상공인연합회장은 "쿠팡 사태가 벌어진 지 두 달째로 접어들고 있는데도 누구 하나 책임지는 사람이 없어 쿠팡 입점 소상공인들의 고통은 극에 달한 상황"이라며 "범정부 차원의 대응 방안을 모색한다는 데 큰 의미가 있다"고 했다.

zionwkd@news1.kr