삼성전자서비스, ISMS-P 인증 취득…전자제품 업계 최초

(서울=뉴스1) 정윤미 기자 = 삼성전자서비스가 전자제품 서비스 업계 최초로 정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P·Personal Information & Information Security Management System) 인증을 취득했다고 15일 밝혔다.

ISMS-P는 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회가 주관하는 국내 최고 권위의 정보보호 및 개인정보보호 통합 인증 제도이다.

기업이 운영하는 보안 관리 체계 및 인증 시스템 전반에 대해 공인 심사 기관이 심사하고 한국인터넷진흥원, 금융보안원이 최종 심의해 인증을 부여한다.

정보보호 관리체계 수립 및 운영, 시스템 보안 관리, 개인정보 처리 단계별 보호 조치 등 총 101개 항목에 대한 적합성 평가를 모두 통과해야 인증을 획득할 수 있다.

삼성전자서비스는 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 정보보호 관리 체계를 지속해서 강화해 왔다.

2021년 홈페이지, 챗봇 등 6개 시스템을 대상으로 정보보호 관리체계(ISMS) 인증을 획득한 후 2024년에는 수어 상담, 채용 사이트까지 범위를 확대했다. 올해는 개인정보보호 영역이 한층 더 강화된 ISMS-P 인증을 획득했다.

삼성전자서비스는 또 모든 임직원 대상 정보보호 교육을 실시하고, 악성 메일 모의 훈련, 서비스센터 보안 점검 등을 상시 진행하고 있다.

삼성전자서비스는 지난 7월 한국생산성본부가 주관하는 2026년 국가고객만족도 조사에서 전자제품 사후관리(AS) 부문 1위에 선정됐다. 전자제품 AS 부문이 신설된 2024년 이후 3년 연속 1위다.

younme@news1.kr