이스타항공, 공항 내 '교통약자' 셀프체크인 시스템 도입

(서울=뉴스1) 김성식 기자 = 이스타항공은 한국공항공사와 함께 전국 주요 공항에 교통약자를 위한 셀프체크인 시스템을 도입했다고 2일 밝혔다.

해당 시스템은 지난 1월부터 김포·청주·김해공항 국제선과 김포·청주·김해·제주공항 국내선에서 운영하고 있다. 점자 키패드와 큰 글자 화면, 음성 안내 기능 등이 적용돼 시각장애인과 고령자 등 교통약자들이 직원의 도움을 받거나 대기 줄에 설 필요 없이 빠르게 항공권을 발권할 수 있다.

이스타항공은 이 외에도 교통약자 고객의 불편을 최소화하기 위해 다양한 지원책을 제공하고 있다. 만 65세 이상 고령자와 장애인에게는 국내선 운임의 최대 40%를 할인하고 있고, 2024년부터는 청각 장애인 등 소통에 어려움이 있는 승객을 위해 '기내 의사소통 카드' 서비스도 운영하고 있다.

이스타항공 관계자는 "고객 편의를 최우선 가치로 두고 있다"며 "교통약자를 포함한 모든 고객분들이 편리하게 이스타항공을 이용하실 수 있도록 관련 서비스를 지속적으로 개선해 나갈 것"이라고 말했다.

seongskim@news1.kr