"AI로 가게 운영"…배민아카데미, 서초구 손잡고 AI 마케팅 교육 진행

(서울=뉴스1) 이형진 기자 = 배달의민족의 운영사 우아한형제들은 '서초구와 배달의민족이 함께하는 외식업 경영 아카데미: 선택받는 가게를 만드는 AI(인공지능) 마케팅' 교육 수강 신청을 이달 22일까지 받는다고 8일 밝혔다.

이번 교육은 지난해 서초구와 배민아카데미가 체결한 '서초구 외식산업 경쟁력 강화를 위한 업무 협약'의 일환이다. 지난해 양 기관은 업무 협약을 체결하고 두 차례 걸쳐 협업 교육을 진행했다.

지난해 진행된 교육에서 참가자들은 긍정적인 평가를 내놨다. AI 활용 마케팅·플랫폼 활용 매출 극대화 전략 등 현장 밀착형 커리큘럼으로 높은 호응을 얻으며 수료율 87%, 만족도는 9.8점(10점 만점)으로 집계됐다.

우수 참여자에게는 1대1 컨설팅을 제공했으며 컨설팅 참여 매장 중에는 교육 참가 후 주문이 최대 86% 늘어난 사례도 있었다. 또 교육을 수료한 업주를 대상으로 한 자체 조사 결과, 교육 참가 전후로 평균 주문 수가 19.5% 증가한 것으로 나타났다.

이번 과정은 AI를 가게 운영에 활용하고 싶어 하는 외식업 사장님들의 수요에 주목해 AI 활용 과정으로 구성된다. AI 활용을 통한 가게 마케팅의 효율적인 방법을 학습하고, 바로 적용할 수 있는 결과물을 도출할 수 있도록 설계됐다.

커리큘럼에는 AI 관련 학계 전문가는 물론 AI 마케팅을 실제 가게 운영에 적용한 배민 앱 입점 사장님도 직접 강연에 나선다. AI 활용 사례부터 AI 전환이 바꿀 외식업 흐름과 산업 방향까지 다룰 예정이다.

배민의 이같은 전략은 교육을 받은 사장님들이 배민 앱 생태계 안에서 더 많은 주문을 유도하고 효율적인 시스템을 안착시키도록 유도해 장기적인 동반자 관계를 공고히 하려는 목적이다.

권용규 우아한형제들 배민아카데미실장은 "배민아카데미는 실질적인 도움이 될 만한 커리큘럼을 지속적으로 발굴하고 협업해 외식업 사장님들의 든든한 동반자가 되겠다"고 말했다.

hjin@news1.kr