우아한청년들, 신설 배민라이더스쿨 라이더만족도 9.5점

(서울=뉴스1) 윤수희 기자 = 배달의민족(배민)의 물류서비스를 전담하는 우아한청년들은 배민라이더스쿨 교육 수료라이더들을 대상으로 진행한 '배민라이더스쿨 만족도 조사' 결과 만점에 가까운 종합만족도 9.5점을 기록했다고 24일 밝혔다.

이번 평가는 하남에 새롭게 조성한 최첨단 교육시설 배민라이더스쿨에서 첫 교육 이후 확인한 라이더 반응이다.

조사는 2025년 11월~2026년 2월 배민라이더스쿨 오프라인 교육에 참여한 라이더 700여명을 대상으로 진행됐다. 라이더들은 △교육만족도(교육난이도, 현업적용도, 재참여의향 등) △시설만족도(교육장, 휴게공간 등) △개선만족도(기존 교육장 대비 시설·교육·접근성 개선 체감) 등을 포함한 종합평가에서 높은 점수를 준 것으로 나타났다.

지난해 11월 첫 교육을 시작한 이후 올해 2월까지 작년 같은 기간보다 약 80% 늘어난 700여명의 라이더가 참여했다. 라이더 대상 오프라인 교육은 2025년 11월~2026년 2월 총 45회 진행됐으며 이중 32회(약 71%)를 실습과정 등으로 구성해 체험형 교육 비중을 확대했다.

우아한청년들은 2022~2025년 남양주에서 배민라이더스쿨을 운영하며 3년간 축적해온 라이더 의견을 반영해 교육인프라를 하남으로 확장·이전했다.

우아한청년들은 만족도 결과를 지속적으로 반영해 2026년 배민라이더스쿨 커리큘럼을 공개할 예정이다.

실습을 중심으로 맞춤형 교육을 세분화하고 가상현실(VR) 시뮬레이터와 액션캠을 활용한 최첨단 안전교육도 도입한다. 더 많은 라이더가 안전하게 배달할 수 있도록 지난해보다 교육횟수를 두배로 늘리고 찾아가는 교육도 함께 추진한다.

ysh@news1.kr