"조건 많은 할인 쿠폰 NO"…요기요 무한적립, 언제든 현금처럼 쓴다

(서울=뉴스1) 윤수희 기자 = 요기요가 주문 금액을 언제나, 무엇이든 현금처럼 사용 가능한 포인트로 돌려주는 '무한적립'을 공식 선보이며 배달앱 성수기인 연말연시, 고객을 끌어들이기 위한 승부수를 걸었다.

22일 업계에 따르면 요기요 무한적립은 월 최대 50만 원 누적, 사용기한 1개월 안에 언제나, 무엇이든 현금처럼 사용 가능하며 높은 적립률에 어디에나 손쉽게 쓸 수 있는 게 특징이다.

통상 배달앱 쿠폰은 최소주문금액이 걸려있거나 치킨이나 피자 등 일부 메뉴에만 집중되어 있는 경향이 크다. 일정 기간에만 사용 가능하거나 연말연시나 크리스마스 등 주문이 몰리는 시기는 제외되는 경우도 많다.

또한 국내 주요 플랫폼의 적립률은 0.1~1% 수준에 불과해 많은 금액을 소비하더라도 적립률이 낮아 포인트 사용 시 추가 지출이 불가피하고, 최소 주문 금액의 허들이 높거나 회원 등급에 따라 적립률이 상이하다. 특정 기간, 특정 사용처, 특정 지불수단을 이용해야 하는 등의 제약이 '페인 포인트'(pain point)로 제기된다.

하지만 무한적립은 요기요 앱 주문 시 일반 고객은 주문 금액의 1%를 기본 적립받을 수 있다. '요기패스X' 구독 고객은 12월 한정 프로모션을 통해 5% 적립 혜택을 제공받는다. 이는 동종업계 평균 적립률(0.1~1% 내외)의 최대 50배에 달하는 수준이다.

여기에 프랜차이즈 참여 브랜드 구매 시 추가 5%, Payco 포인트로 결제 시 3%가 추가 적립되는 프로모션을 진행하고 있어 최대 13% 적립이 가능하다.

주문 완료 즉시 포인트가 적립되고, 배달의 경우 주문 완료 3시간 이후, 포장의 경우 수령 완료 후 15분 뒤부터 포인트를 사용할 수 있다.

치킨, 피자같은 배달 단골 메뉴가 아닌 스시, 파스타처럼 특별한 메뉴도, 대형 프랜차이즈 브랜드가 아닌 할인이 없던 우리 동네 작은 맛집에서도 적립 포인트를 사용해 주문할 수 있다.

요기요 관계자는 "요기요는 언제나 고객 입장에서 바라보고 건강한 배달 생태계를 위한 혁신을 추구한다"며 "이번 무한적립 포인트 프로그램 역시 이같은 관점에서 시작돼 요기요 고객이라면 누구나 지속적인 혜택을 가져갈 수 있으며 소상공인 가게의 매출 증대에도 도움이 될 수 있을 것"이라고 말했다.

한편 요기요는 무료배달 멤버십 '요기패스'를 론칭하며 '배달 구독 시대'를 열었으며, 내가 원할 때 찾아가는 포장 주문, 우리 동네 맛집의 할인율 순위를 한눈에 보여주는 할인 랭킹 등 혁신적인 서비스를 업계 최초로 도입했다.

또한 국내 대표 포털사이트인 네이버의 멤버십 프로그램 제휴를 통해 배달 구독비 마저 무료로 이용할 수 있는 혜택을 선보이고 카카오톡에서 직접 주문 가능한 주문by카카오, 진입이 어려운 지역의 라이더 일손을 더는 로봇배달 등으로 보다 건강하고 편리한 배달앱 생태계를 위해 노력하고 있다.

ysh@news1.kr