NS홈쇼핑, 5년 연속 서비스 품질지수 '우수콜센터' 선정

(서울=뉴스1) 문창석 기자 = NS홈쇼핑은 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 주관하는 2025년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 5년 연속 '우수콜센터'로 선정됐다고 21일 밝혔다.

서비스품질은 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등 다섯 가지 차원으로 평가 측정하고, 평가 총점 92점 이상 획득한 콜센터가 '한국의 우수콜센터'로 선정된다.

유대희 NS홈쇼핑 고객지원본부장은 "서비스 품질 향상을 위해 끊임 없이 노력하고, 고객 만족 이상의 감동 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

themoon@news1.kr