SSG닷컴, 온라인스토어 '네오003' 가동…"e커머스 신세계"

(서울=뉴스1) 신건웅 기자 = SSG닷컴은 오는 20일부터 경기도 김포의 최첨단 자동화 물류센터 '네오003'이 본격적인 가동을 시작한다고 19일 밝혔다.

네오는 '차세대 온라인스토어'(NExt generation Online store)의 약자로, SSG닷컴 물류체계의 핵심이다.

하루에 처리할 수 있는 물량은 최대 3만5000건이다. 바로 옆에 위치한 네오002와 비교해 물류 효율을 약 20% 높였다. 또 필요에 따라 재고를 서로 공유할 수 있도록 설계돼 시너지 효과도 기대된다.

네오003의 가장 큰 특징은 입고된 상품을 고객에게 배송하는 전통적 의미의 '물류센터' 개념에서 벗어나 상품도 직접 생산하는 '온라인스토어' 역할을 본격적으로 시작했다는 점이다.

이를 위해 SSG닷컴은 업계 최초로 네오003에 '베이킹 센터'(Baking Center)를 구축해 직접 빵을 구워 판매에 나선다. 매일 하루 2번, 배송 직전 물류 운영 시간에 맞춰 빵을 생산한다.

'빠른 배송'과 '콜드체인' 등 전통적 서비스 혁신에서 한 단계 더 나아간 '인프라 혁신'으로, 온라인 유통 패러다임을 전환하기 위한 SSG닷컴의 승부수기도 하다.

네오003의 베이킹 센터는 생산부터 배송까지 이어지는 온라인스토어를 구현하기 위한 첫 단계로, 총 면적 329㎡(약100평) 규모다.

매일 총 40종, 최대 8500개의 빵을 생산할 수 있다. 준비 작업을 거쳐 오전 5시와 저녁 7시에 갓 구운 빵이 나온다. 오전 5시에 생산이 완료되는 빵은 오전 9시부터 받아볼 수 있는 '쓱배송'으로, 저녁 7시에 생산되는 물량은 오전 6시에 배송이 끝나는 '새벽배송'으로 판매된다. 당일 판매하지 못한 상품은 모두 푸드뱅크를 통해 기부된다.

SSG닷컴은 그동안의 노하우를 집약해 네오003의 물류 효율을 극대화하는데도 집중했다.

설비 업그레이드는 물론, 사람이 일일이 상품을 찾으러 가는 것이 아니라 상품이 작업자를 알아서 찾아오는 'GTP'(Goods To Person)를 네오002보다 2대 더 확충해 물류 처리 속도를 20%가량 더 높였다

상온상품 기준으로 네오002에서 시간당 약 2000개 박스, 산술적으로 2초당 한 박스를 처리했다면 네오003에서는 시간당 2400개, 1.6초당 한 박스를 마감하는 것이 가능해졌다.

상온상품보다 사람의 손이 더 필요한 신선식품도 마찬가지로 효율이 20% 높아졌다. 네오002가 하나의 DPS (Digital Picking System) 설비를 보유해 한 시간에 1500개를 작업한다면, 네오003에서는 같은 DPS 설비를 하나 더 갖춰 시간당 1800개까지 처리할 수 있다.

여기에 상품의 입고부터 출고까지 적정 온도를 유지하는 콜드체인 시스템도 더 완벽해졌다. 상품 입출고가 이뤄지는 1층 작업공간까지도 계절과 관계없이 365일 영상 10도 이하로 운영할 수 있게끔 설계했다.

새벽 배송 물량은 현재 5000건에서 내년 초부터는 1만건까지 확대할 수 있게 했다. 배송 권역은 서울 전 지역을 포함해 가까운 수도권 일부까지 가능해질 전망이다.

2020년 내에는 새벽배송만 최대 2만건으로 지금의 네 배까지도 늘릴 수 있을 것으로 내다보고 있다. 배송가능 권역도 수도권 전체로 늘릴 계획이다.

최우정 SSG닷컴 대표이사는 "네오는 더 이상 물류센터가 아닌 '온라인스토어'로써 지금까지의 온라인 유통 패러다임을 점진적으로 바꿔나갈 것"이라며 "내가 사는 곳 가까이 온라인스토어 네오가 있다면 갓 구운 빵을 받을 수 있고, 더 신선한 상품을 내가 원하는 시간에 받을 수 있게 되는 등, 삶이 조금 더 편리하고 윤택해짐을 경험할 수 있을 것"이라고 말했다.

keon@news1.kr