"몰라서 못 받는 일 없도록"…고용·복지 맞춤형 복합지원 17만건

(서울=뉴스1) 김도엽 기자 = 지난해 1월부터 본격 시행된 '맞춤형 복합지원 사업'의 고용·복지 누적 연계 건수가 17만 건을 돌파했다. 금융당국은 공공마이데이터를 활용한 맞춤형 상담 도입 등 제도 개선을 지속 추진할 방침이다.

금융위원회는 서민금융진흥원 및 신용회복위원회와 함께 지난 11일부터 시행된 '맞춤형 복합지원 사업'의 운영 과정에서 나타난 애로사항과 개선 과제를 발굴하기 위한 현장간담회를 개최했다고 27일 밝혔다.

지난해 1월부터 본격 시작된 맞춤형 복합지원 사업은 서민금융통합지원센터에서 고용·복지 분야로의 연계 건수가 증가 추세를 보이고 있다.

금융-고용 연계건수는 지난해 1만 9877건에서 올해 상반기에만 4만 547건으로 2배 이상 늘었다.

금융-복지 연계건수는 지난해 5만 8502건이었는데, 올해 상반기에만 5만 1255건이 지원됐다. 누적 연계건수는 올해 상반기까지 17만 181건이다.

금융위는 "주로 무직·비정규직 등 직업이 불안정하고 소득수준이 낮은 취약계층에 집중적으로 제공되며, 어려운 분들의 경제적 자립에 일정 부분 기여하고 있다고 보인다"며 "이용자에게 꼭 맞는 고용·복지 정책을 찾아줄 수 있도록 공공마이데이터 활용 맞춤형 상담 도입과 같은 제도 개선을 지속 추진 중"이라고 밝혔다.

간담회에선 맞춤형 복합지원에 대한 간단한 소개 및 상담 시연 이후, 해당 서비스를 직접 이용해 본 이용자와 현장 상담직원의 의견을 듣는 순서로 진행됐다.

현장에 참석한 이용자는 서민금융통합지원센터에서 신속하게 복지 연계를 비롯한 종합지원을 제공받은 경험을 공유하면서, 맞춤형 복합지원을 더 적극적으로 홍보할 필요가 있다고 말했다.

금융위는 추후 이용자가 복합지원 이용 필요성을 쉽게 이해할 수 있도록 서민금융통합지원센터 상담 예약자 대상 사전 안내 문자를 보내는 한편, 상담 대기 시간에는 복합지원 홍보 영상 시청을 유도할 계획이다.

소상공인 분야로의 복합지원 범위 확장도 관련 기관과 협의를 시작해 서민금융진흥원·신용회복위원회-소상공인 관련 기관(한국자산관리공사새출발기금 담당 등) 간 상호 안내 체계를 다음 달 중 마련할 계획이다.

금융위는 "맞춤형 복합지원이 서민금융·채무조정 이용자가 각종 지원을 '몰라서 못 받는 상황'이 생기지 않도록 하는 안전장치가 될 수 있도록, 관계기관은 이번 간담회를 계기로 현장의 목소리를 꾸준히 듣고, 이에 기초해 개선 방안을 마련할 계획"이라고 전했다.

doyeop@news1.kr