새마을금고 앱, 시스템 개편에 '먹통'…10시간 30분만에 정상화(종합)

(서울=뉴스1) 김도엽 기자 = 새마을금고 애플리케이션(앱) 'MG더뱅킹'에 대한 고도화 개편 작업이 지연되며 8시간 동안 접속 장애가 발생했다.

13일 금융권에 따르면 새마을금고는 이날 오전부터 '전산장애로 인한 일시적 접속 불가' 문제를 앱을 통해 안내했다.

새마을금고 측은 긴급 안내문에서 "전산장애로 인해 정상적인 거래가 진행되고 있지 못한 상황"이라며 "불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 빠른 복구를 위해 최선을 다하고 있다. 너른 양해를 부탁드린다"고 밝혔다.

새마을금고는 이날 오전 6시까지 '개인뱅킹 신규 서비스 오픈 준비' 등 여러 앱을 통합해 하나의 앱 운영을 위한 서비스 고도화 개편을 진행했다.

당초 계획은 자정부터 6시간 동안 앱 서비스를 일시 중단하기로 했으나, 오전 8시부터 새 앱으로 업그레이드하는 과정에서 작업이 지연되며 접속 장애가 발생하기 시작했다. 입·출금뿐만 아니라 체크카드도 오류가 발생한 것으로 전해진다.

이후 새마을금고중앙회는 복구에 나섰고, 오후 4시쯤 앱 운영을 정상화했다. 다만 접속자가 몰리며 일부 지연 현상은 여전히 발생했다. 새마을금고 측은 "오후 6시 30분을 기준으로 안정적인 운영이 가능해졌고, 현재는 이용자들의 불편 없이 정상 운영되고 있다"고 전했다.

김인 새마을금고중앙회장은 "접속 지연 등의 문제로 회원들에게 불편을 드린점 양해 바라며, 앞으로 새마을금고는 더 많은 혜택과 보다 편리한 금융서비스를 제공하기 위해 다양한 노력을 지속할 것"이라고 밝혔다.

doyeop@news1.kr