KEB하나은행 '손님·현장' 영업 강화 위한 조직개편

(서울=뉴스1) 정재민 기자 = KEB하나은행이 손님 행복 실천, 현장 중심의 영업 지원 활동 역량을 높이기 위해 조직개편과 임원인사를 단행했다.

하나은행은 28일 2019년 조직 개편 및 임원인사를 했다고 밝혔다. 이번 조직개편은 △손님 행복 실천 △지역·기관 등 손님과 현장 중심의 마케팅·지원역량 제고 △고령화, 글로벌화에 대응한 수익 성장 기반 강화 △내부통제 역량 강화와 조직운영 효율성·시너지 제고 등에 초점을 맞췄다.

우선 기존 소비자브랜드그룹을 '소비자행복그룹'으로 전환하고 그룹의 소비자보호본부 내 손님에 대한 서비스 제고와 만족도 개선 등을 전담하는 손님행복센터를 신설한다.

지역, 기관 등 현장의 특성을 반영한 마케팅과 지원 역량도 높인다. 기존 중앙영업그룹을 2개의 영업그룹으로 분리 운영하고 기관사업본부를 기관사업단으로 격상해 기관 손님에 대한 영업지원과 관리, 기관 손님에 대한 마케팅 전문성을 강화한다.

100세 시대를 대비해 연금·은퇴·신탁 사업 부문의 역량과 전문성 강화 지원에도 나선다. 웰리빙 그룹에 연금사업부와 은퇴설계센터로 구성된 연금사업본부를 신설한다. 또 IB의 글로벌화 등에 대비해 IB사업단에 해외 인프라와 부동산투자, 프로젝트금융 등을 담당하는 글로벌IB금융부를 신설한다.

또 내부통제혁신단을 신설해 디지털 전환에 따른 조직 내 내부통제에 대한 인식을 높이고 역량을 강화한다. 유연한 조직 구현을 위해 현재 미래금융그룹에서 운영 중인 셀 조직을 기관, 연금, 신탁, 외환 사업 등에도 확대 적용한다.

이를 위해 하나은행은 6명의 부행장을 신규 선임했다. 아울러 전무 7명, 본부장 17명 등 총 30명의 임원을 신규 선임해 디지털 트렌드 변화에 대응한다는 방침이다.

하나은행 관계자는 "손님 행복 실천, 현장 중심의 영업 강화 취지에 맞춰 현장과 소통을 중요시하고 조직에 비전과 혁신을 제시할 수 있는 임원 인사가 이뤄졌다"고 밝혔다.

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