코트라 캠코 등 22개 공공기관 고객만족도 최고 등급…C등급은 21개

(서울=뉴스1) 양재상 기자 = 대한무역투자진흥공사(코트라) 등 22개 공공기관이 기획재정부 조사 결과 고객만족도가 가장 높은 기관으로 선정됐다.

28일 기재부는 245개 공공기관을 대상으로 조사한 결과 22개 기관이 S등급, 107개 기관이 A등급, 95개 기관이 B등급, 21개 기관이 C등급을 받았다고 밝혔다.

기재부는 매년 공공기관에게 서비스를 제공 받은 고객들을 대상으로 고객만족도 조사를 실시해왔다. 공기업, 준정부기관, 기타공공기관 등 유형과 핵심 기능에 따라 공공기관을 구분지어 상대평가를 실시한다.

공기업과 준정부기관 중에서는 한국보훈복지의료공단, 국립공원관리공단, 국민체육진흥공단, 한국마사회, 한국관광공사, 도로교통공단, 한국석유관리원, 대한무역투자진흥공사, 한국인터넷진흥원, 한국자산관리공사, 대한석탄공사가 최고 등급인 S등급을 받았다.

기타공공기관 중에서는 국립낙동강생물자원관, 국립해양생물자원관, 예술의전당, 부산항보안공사, 인천항보안공사, 한국저작권위원회, 한국예탁결제원, 코레일네트웍스, 코레일유통, 국립암센터, 서울대학교치과병원이 S등급을 받았다.

C등급을 받은 공공기관은 공기업과 준정부기관 중 한국고용정보원, 강원랜드, 국제방송교류재단, 소상공인시장진흥공단, 한국도로공사, 한국재정정보원이었다.

기타공공기관에서는 한국건강가정진흥원, 한국보육진흥원, 대한체육회, 한국공정거래조정원, 한국의료분쟁조정중재원, 장애인기업종합지원센터, 한국저작권보호원, 한약진흥재단, 농업정책보험금융원, 코레일로지스, 광주과학기술원, 국가평생교육진흥원, 울산과학기술원, 한국보건의료연구원, 부산대학교병원이 C등급을 받았다.

기재부는 조사 결과를 2018년 공공기관 경영실적 평가에 반영하고 공공기관 경영정보시스템(알리오)에 통합공시할 계획이다.

C등급을 받은 공공기관에 대해서는 주무부처에 결과를 통보해 다음달 말까지 개선계획을 제출하게 하고 분기별 이행실적을 점검하는 등 후속조치가 진행될 예정이다.

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