정부 행정망 '먹통' 주범은 네트워크 장비…정확한 원인 조사는 아직

특정 장비 교체 후 정상 작동…"해당 장비 문제 조사해봐야"
이상민 장관, 현장 점검 방문해 "내일부터 국민 불편 없어야"

이상민 행정안전부 장관이 19일 대전 유성구 국가정보자원관리원을 방문해 정부 행정 전산망 오류 사태 복구 상황을 점검하고 있다. (행정안전부 제공) 2023.11.19/뉴스1
이상민 행정안전부 장관이 19일 대전 유성구 국가정보자원관리원을 방문해 정부 행정 전산망 오류 사태 복구 상황을 점검하고 있다. (행정안전부 제공) 2023.11.19/뉴스1

(서울=뉴스1) 박우영 기자 = 지난 17일 발생한 정부 전산망 '먹통'이 일부 네트워크 장비 교체 후 안정적으로 기능하고 있는 것으로 나타났다. 다만 무엇이 해당 장비에 문제를 일으켰는지는 추후 조사가 필요한 상황이다.

19일 행정안전부에 따르면 지난 17일부터 이어진 정부 행정망 마비 사태를 일으킨 장비는 행정전자서명(GPKI) 인증시스템 내 네트워크 장비인 'L4스위치'다.

행정전자서명은 행정기관 등에서 업무 담당자의 신원 등을 확인할 수 있는 정보를 말한다.

L4스위치 오류로 공무원들이 전국 지방자치단체 전산망인 새올지방행정정보시스템에 접속할 수 없게 되며 민원·복지 업무 등이 전면 중단된 것이다.

행안부가 지난 18일 오전 4시쯤 L4 스위치를 교체한 뒤로 정부 온라인 민원 플랫폼인 '정부24'는 물론 새올 시스템도 정상 작동하고 있다.

다만 무엇이 L4 스위치에 문제를 일으켰는지는 추후 조사가 필요한 상황이다.

행안부 관계자는 "원인을 찾기 위해 L4 스위치에 내재된 수많은 소프트웨어와 패치를 하나하나 뜯어보고 있다"며 "시간이 많이 걸리는 문제"라고 설명했다.

한편 이상민 장관은 이날 '지방행정전산서비스 장애 대책본부' 회의를 주재한 데 이어 서울 종로구 청운효자동 주민센터에서 이뤄지는 새올 시스템 등 현장점검에 참여했다.

이 장관은 "재개된 서비스가 더욱 안정화돼 당장 내일부터 국민께서 불편을 겪지 않아야 한다"며 "조속한 서비스 안정화가 가장 큰 목표라는 것을 명심하고 정부24 등 재개된 서비스에도 문제가 없도록 만전을 기하라"고 강조했다.

alicemunro@news1.kr

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