2년 계약직에도 줄 선 'KLM'…비결은 열린 문화?[금준혁의 온에어]

'104년 이름 그대로' 네덜란드 대표 항공사 KLM 김영하·인민희 승무원
"담소 나누고 어색함 허무는 더치 문화는 기본…피드백은 항상 웰컴"

왼쪽부터 김영하 승무원, 인민희 승무원(KLM 제공)
왼쪽부터 김영하 승무원, 인민희 승무원(KLM 제공)

편집자주 ...하루에도 수십만명이 오가는 공항, 하루하루가 생방송입니다. 주인공은 당연히 비행기와 승객입니다. 이 수많은 '설렘'들을 무사히 실어나르기 위해 오늘도 묵묵히 항공사와 공항의 온갖 조연들이 움직입니다. 이들에게서 듣는 하늘 이야기, '온에어'입니다.

김영하 승무원(KLM 제공)
김영하 승무원(KLM 제공)

인민희 승무원(KLM 제공)
인민희 승무원(KLM 제공)

왼쪽부터 김영하 승무원, 인민희 승무원(KLM 제공)
왼쪽부터 김영하 승무원, 인민희 승무원(KLM 제공)

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