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하나투어의 마일리지와 상품권의 기본 사용기간은 5년(60개월)이다. 하지만 이번 조치에 따라 지난 2015년 1월1일부터 같은 해 12월31일까지 적립했거나 발행한 고객들은 올해 만료 또는 만료 예정인 마일리지와 상품권의 유효기간을 2021년 1월1일부터 12월31일까지로 1년 연장받게 된다.
단, 정보통신망법에 의해 마일리지 연장 대상자 중 휴면 회원에게는 연장 혜택을 제공할 수 없다.
마일리지 유효기간을 연장을 희망하는 휴면 회원은 12월31일까지 하나투어닷컴 또는 하나투어클럽 홈페이지에 로그인해 휴면 해지하고, 다음 달부터 마일리지를 사용할 수 있다.
하나투어는 "고객의 권익을 보호하고 고객들과 지속해서 관계를 유지하기 위한 조치"라며 "조속한 시일 내에 고객이 안심하고 떠날 수 있는 여행상품을 개발하고 폭넓은 제휴를 통해 마일리지의 사용처를 확대하겠다"고 밝혔다.
한편, 2020년 만료 예정인 하나투어의 마일리지와 상품권은 총 59억5000만원에 해당한다.
seulbin@news1.kr