한화손보, 15만 고객정보유출 공식사과

한화손해보험이 15만여명의 고객정보를 유출한 데 대한 공식 사과했다.

한화손보는 19일 홈페이지 팝업 공지를 통해 "고객정보 유출사고가 발생된 데 대해 진심으로 사과의 말씀을 드린다"고 말했다.

한화손보는 "고객의 소중한 정보를 기반으로 생명과 재산을 보호해야 하는 보험회사임에도 불의의 해킹사고를 당했다"며 "2011년 5월 이전에 자동차보험에 가입한 후 현장출동서비스를 이용한 고객 중 15만7901명의 고객정보가 유출된 데 대해 머리 숙여 사과의 말씀을 드린다"고 사과했다.

다만 "이번 사고가 한화손보 홈페이지와는 독립된 위탁업체를 통해 운영하는 현장출동지원시스템에서 발생한 것"이라며 "유출된 정보에는 계좌나 보험계약 등 금융거래정보가 포함돼 있지 않다"고 해명했다.

이어 "수사기관의 조사결과 유출된 정보가 아직 제3자에게 제공되거나 사적으로 유용되지 않아 현재로서는 2차 피해의 가능성이 낮다"며 "2011년 5월경 해당 시스템 내의 개인정보를 마스킹했고 해당 서비스는 물론 당사의 IT시스템 전반에 대한 기술적·관리적 보안조치를 취했다"고 설명했다.

한화손보는 "2012년 9월 수사당국의 조사과정에서 해킹사실을 인지했으나 정보가 유출된 개별 고객을 확인할 수 없어 고객들에게 일일이 통지하지는 못했지만 확인되는 대로 고객께 통보드리겠다"며 "관련자들을 엄중 문책하는 한편 재발방지를 위해 개인정보 보호에 만전을 기할 것을 약속드린다"고 덧붙였다.

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